Malgré la double mission du musée comme lieu de conservation et de
divulgation des savoirs au public, le rôle communicationnel de cette institution
a toujours été positionné en seconde place par rapport aux
nécessités des collections. Cependant, aujourd'hui, grâce à l'arrivée des
médiateurs et des évaluateurs professionnels ainsi que la réduction du
financement public qui a conduit à redéfinir les priorités des musées, ce
modèle de comportement a commencé à changer en faveur d'une
structure plus orientée vers le public et la médiation culturelle (S. Bicknell
et G. Farmelo, 1993).
